苏州室内设计培训学校

发布时间:2020-04-03 10:03:00

当顾客咨询家装时,室内设计师总是以顾客不断的询问来回答机械问题,这往往是我们室内设计师失去顾客的最好方式:我们面对的广大顾客几乎都是对家装行业一无所知的门外汉。

苏州室内设计培训学校

当顾客咨询家装时,室内设计师总是以顾客不断的询问来回答机械问题,这往往是我们室内设计师失去顾客的最好方式:我们面对的广大顾客几乎都是对家装行业一无所知的门外汉。

室内设计师要想尽快说服顾客,就必须对顾客的消费心理有详细的了解,善于引导顾客的消费心理,从而利用顾客的消费心理达到良好的营销目的。

要了解顾客的消费心理,我认为首先要了解顾客来咨询的目的地。那么,咨询的目的是什么?如果你是一个门外汉,你一定对家居装饰知之甚少。然后,当你面对设计师时,你只能提出一些道听途说的问题和你能想到的问题;如果室内设计师用一问一答的方式机械地回答这些问题(这是一个非常严重的错误!),那么当你不能提出更多的问题时,咨询时间就结束了。

几乎所有快速结束的磋商都是因为这个原因,几乎所有磋商都是因为这个原因而以失败告终。如果我们的室内设计师能做到“十问十答,甚至二十问三十”。随后,室内设计师也创造了一个成功的咨询模式。

请记住并深刻理解这句话:“你是一个专业的室内设计师,不要让客户设计你!”这是室内设计师在回答客户咨询时必须遵循的原则。

总之,如果您在回答客户咨询时遵循“始终主动”的基本原则,您将能够在瞬息万变的家居装饰市场中创造出独特的领地。

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